2012年10月31日

お客様の声が何よりの肥料です

宮川洋蘭ではいつも最高の月曜日を迎えられます。

お届けしたお客様から頂いた手書きの生のお声です。
これを朝礼でみんなの前で発表し、共有しています。

品質、サービスの向上につながらご指導を頂ける事はもちろん、
生産者としてなかなか聞く事の出来ないご利用シーンや、受け取った方のご感想まで。

何より花で繋がるストーリーには時に涙したり、手をたたいて喜んだりします。

花の仕事の役割、なんのために、が一番感じれると思います。

「お客様の声集」としてファイリングしたお葉書を含めると3年間で4,000枚を超える手書きメッセージを頂きました。
宝物としてそれを肥料(エネルギー)にして、みんなで一歩一歩、成長していきMAX!


やっぱり僕は漁師より、花作りが向いとるばい(笑)

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posted by miya at 23:53| 熊本 ☁| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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