2014年06月20日

【一番の肥料】


試合前、日課となっているお客様レビューのチェック。
喜ばずにはいられない事があったのでスイマセン。

嫁さんが運営する楽天市場の直営店舗
「森水木のラン屋さん」のショップレビューが
6年間ではじめて【4.64】という値を付けていました。

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18,922 人もの感想(レビュー)は宝であり、お誉めはもちろん
お叱りの言葉も、私たち生産者の一番に肥料です。
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/232442_232442/1.1/


正直、みんなが思うほど順風満帆でもなく焦ったり、
失敗が続いたり、お客様の声に真摯に耳を傾けれない時期も正直ありました。

そんな時はレビュー評価がみるみる下がっていき、
数字が嘘をつかない事がよくわかりました。


でも今、生産者として何より花作り、そして
受注、梱包、お客様対応、チームみんなで


〜顧客満足度UPへの終わりなき挑戦〜


ワクワク楽しんで参ります! 感謝
− 場所: 森水木のラン屋さん


posted by miya at 00:00| 熊本 | Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2014年06月16日

【その男高島三櫻という国際人】


梅雨の合間のさわやかサタデー。

三櫻と書いてサンオーと呼ぶオシャンティな
洋ラン生産者の先輩を訪ねました。

基本たしか、抜群のセンスを持つラン屋さん。
それがいやみじゃなくてくらいのサウスウエスト系の
国際的な顔立ちカップよ。(関係ないか・・)

タイ料理が食べられる緑いっぱいのカフェには
さらに、笑顔の人がたくさん集まっています。

マイナスイオンいっぱいの緑人族カフェ、ここは相当危険です。笑
 入りびたり人続出です。


本人が夢だったというぴかぴかのトゥクトゥクにのれば、
もうここがどこの国かわからんようになります。

本当に公道のれるんだぁ というか高速までいけちゃうんだぁと。


ともあれ、サンオー氏とこれからワクワク
面白いことをたくらんどります。     うっしっし

「笑う過度に福来る!」 


先輩、いつも勉強なります! コックンカッププ
posted by miya at 00:00| 熊本 | Comment(0) | friends | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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